Business Analist

Wat ga jij doen?

Als Business Analist bij Acorel ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van verandering door het door het achterhalen van klantbehoeften en adviseren van oplossingen die waarde opleveren voor de opdrachtgever. Je fungeert als de schakel tussen de business en de leverancier van de oplossing. Je voert analyses uit waarmee je inzicht creëert in aspecten van de bedrijfsvoering en/of klantbediening. Dit inzicht communiceer je vervolgens naar de opdrachtgever, het projectteam of de leverancier.

Daarnaast ondersteun je de Business Process Owner (of Lead) met het optimaliseren van processen. Dit doe je door het in kaart brengen van de processen, het achterhalen van knelpunten daarin en het voorstellen van verbeteringen. Dit doe je door het maken van analyses waarbij je onderbouwingen inzicht geven in mogelijke toekomstscenario’s.

Je houdt je als Business Analist ook bezig met operationeel performance management (Operationele Efficiëntie) door het ondersteunen van de verantwoordelijke business unit of afdelingsmanager. Je maakt hierbij inzichtelijk welke informatie ontsloten moet worden, hoe processen op elkaar aansluiten en hoe deze aangestuurd moeten worden.

Ongeacht de rol die je invult, zijn er een aantal activiteiten waar je je eigenlijk altijd wel mee bezig houdt:

• Inzicht geven in problemen en doelen o.a. door het uitvoeren van GAP-analyses;
• Het analyseren van behoeften en oplossingen en het voorstellen van verbeteringen, optimaliseringen en/of vernieuwingen;
• Het geven van richting aan de verandering o.a. door het vertalen van de business behoeften naar functionele eisen;
• Het faciliteren van samenwerking te communiceren met opdrachtgevers, het adviseren van verbeteringen en best practices, evalueren van geboden oplossingen en het schakelen met alle opdrachtgevers op proactieve en constructieve wijze;
• Het herkennen van risico’s en het adviseren van mitigerende maatregelen;

Wat zoeken wij?

• Ten minste 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist (of soortgelijke rol);
• Een universitair denk- & werkniveau.
• Een afgeronde opleiding in een bedrijfskundige richting.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Kennis van en ervaring met gestructureerde methoden voor het modelleren en analyseren van processen, zoals BPMN, Use Cases, Sequence Diagrammen e.d.
• Een bewezen achtergrond in het verbeteren/optimaliseren van bedrijfs- resp. klantprocessen.
• Een aantoonbaar didactisch inzicht.
• Ervaring met Agile, werken in SCRUM teams.

• Kennis van CRM-systemen en processen is een pré.
• Kennis van en ervaring met architectuurprincipes (zoals IAF, TOGAF of DYA) is een pré.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld