Customer Experience Consultant (CX Safari Gids)
Utrecht, Utrecht, Nederland€ 3.200 - € 5.500 per maandFunctioneel Consultancyrfatd
Functieomschrijving
Heb jij de vaardigheden om de wilde wereld van SAP Customer Experience oplossingen te navigeren? Ben jij bekend met SAP CX modules zoals SAP Emarsys, SAP Sales & Service Cloud, CDC of SAP Commerce Cloud en heb je een passie voor het leveren van de beste klantervaring? Dan hebben wij jou nodig als onze Customer Experience Consultant!
Als onze Customer Experience Consultant ben jij als een ervaren ontdekkingsreiziger die klanten door de jungle van SAP Customer Experience oplossingen leidt. Je gebruikt jouw expertise om de beste paden en kansen te identificeren om een onvergetelijke klantervaring te bieden.
Wat je gaat doen:
- Klanten begeleiden door de wilde wereld van SAP Customer Experience oplossingen en hen de beste paden laten volgen.
- Jouw kennis van CX-oplossingen (zoals SAP Emarsys) gebruiken om het terrein te navigeren en de beste kansen te spotten.
- Samenwerken met andere Customer Experience Consultants om ervoor te zorgen dat de reis van de klant soepel en plezierig verloopt.
- Klanten trainen in het gebruik van SAP Customer Experience oplossingen om de beste klantervaring te bieden.
- Je ervaring en analyse skills gebruiken om daarmee klanten te laten groeien en bloeien en te voorkomen dat klanten in valkuilen trappen.
Vereisten
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
- Ten minste 2 jaar professionele ervaring als SAP-consultant, met een focus op SAP Customer Experience oplossingen.
- Ervaring met implementatie van CX-modules zoals SAP Emarsys of SAP Sales Cloud.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in Nederlands en Engels, omdat effectieve communicatie essentieel is, zelfs in de jungle.
- Kennis en/of ervaring met CPI, PDI en ITIL4 is een pluspunt.
- Een goed gevoel voor humor en liefde voor alles wat wild is!
Als je klaar bent om lid te worden van ons team van Customer Experience Consultants en de jungle van SAP Customer Experience te navigeren, solliciteer dan direct!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
of
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!
Wat bieden wij jou?
Hybride werken
Je brengt een aantal dagen (ongeveer 2) door in onze jungle op kantoor of op locatie en een aantal dagen vanuit huis in je natuurlijke habitat.
Flexibele werkuren
Je kunt een ochtendvogel of een nachtbraker zijn - zolang je de klus maar afmaakt en je afspraken nakomt, beoordelen we je werkritme niet (werktijden tussen 08:00 en 19:00).
Thuiswerkbudget & vergoeding
Rijk uitgerust met een thuiswerkbudget (€ 600) om je eigen apenrots in te richten.
Mobiliteitsregeling
Zwaai jezelf van de ene klant naar de andere met een leaseauto of maak gebruik van de reiskostenvergoeding (€ 0,21 p/km en een vergoeding per maand voor gebruik eigen vervoer).
25-28 Vakantiedagen
Elk jaar krijg je de kans om een pauze te nemen van je werk en de wereld buiten de jungle te verkennen.
Laptop & Telefoon
Blijf verbonden en in de picture met een smartphone(twv € 750,-) en laptop (keuze uit selectie) die het waard zijn om over de savanne te reizen.
Winstdeling
Als de stam floreert, doe jij dat ook! We delen samen in onze successen d.m.v. een jaarlijkse winstdeling! (Richtlijn is 10% van het operationeel resultaat)
Persoonlijk trainingsbudget
Blijf groeien en evolueren met een persoonlijk studiebudget (€ 1.500, - en 2 studiedagen per jaar): want de enige manier om hoger in de foodchain te komen is door te blijven leren en je aan te passen!
Gids nodig bij je zoektocht?
Sophie - CX Consultant
Sophie vertelt je graag in 15min over haar avontuur bij Acorel!
Benieuwd naar onze cultuur?
Bekijk dan onze brandmovie of ontdek meer over onze oase!
Staat er geen vacature voor jou bij?
Herken je jezelf in een of meerdere van bovenstaande omschrijvingen, maar wil je eerst meer informatie? Stuur dan een e-mail of neem contact op met onze recruiter:
Telefoon & Whatsapp +31 6 820 90 624
